近日，“乘客妆容惊悚被要求卸妆”登上热搜。有网友在广州长隆游乐园参加完万圣节活动后，在地铁站被要求卸妆才能进站。对此，广州地铁表示，恐怖妆面或惊悚形象容易引发其他乘客围观或恐慌，存在比较大安全隐患。

  多地地铁客服向极目新闻记者表示，关于能否化万圣节的惊悚妆容进入地铁，目前暂无明确规定，要视安检情况而定。但建议不要化特别夸张的妆容进地铁，会造成乘客恐慌或围观，影响乘车安全。

  2023年广州长隆万圣节于10月8日至11月5日举行。近期多位网上的朋友表示，参加完长隆的万圣节活动后，需要卸妆才能进入长隆地铁站。

  一名网友10月16日发布视频显示，一群脸上画着夸张妆容的乘客正在地铁站入站口前低头卸妆，视频配文：“家人们谁懂啊，万圣节要卸了妆才能坐地铁。”有网友评论：“怎会是？我化了两个小时的妆啊，我宁可用一个黑色塑料袋把自己头套住。”

  广州地铁官微回应称，根据《广州市城市轨道交通乘客守则》第十三条（九）规定，禁止出现“赤脚、赤膊、衣冠不整或妆容、装扮会造成他人不适或造成恐慌的行为”，恐怖妆面或装扮鬼怪等惊悚形象，容易引发其他乘客围观甚至恐慌。因此，存在比较大安全风险隐患的装扮禁止进站，地铁站日常安检工作过程中均按此要求执行。

  近期，由于长隆乐园开展娱乐活动，为便于乘客出行，广州地铁在汉溪长隆站设置了卸妆水、卸妆棉、纸巾、清水等物品，以供乘客使用。极目新闻记者检索发现，2019年，汉溪长隆地铁站就曾设置过“卸妆台”，为参加完万圣节的民众提供免费卸妆服务。

  10月19日，极目新闻记者电话咨询上海、北京、深圳多地地铁的客服，对方均表示，万圣节能否化惊悚妆容进地铁暂未有明确规定，要视安检情况而定。但建议不要化特别夸张的妆容进地铁，会造成乘客恐慌或围观，影响乘车安全。

  上海地铁客服回复，关于万圣节能否化惊悚妆容乘坐地铁，目前暂未接到明确通知。但根据乘客须知，若妆容已影响到其他乘客乘车，可能会被安检阻拦无法乘车，以现场安检为准。

  北京地铁客服表示，乘客守则第八条规定，衣装不整的不允许进站，对化妆并无明确规定。但据乘客守则，若危及乘车安全也不允许进站。如果化特别夸张的妆容，可能会导致乘客感官上的刺激或引起围观，影响乘客乘车安全，这样的一种情况下不允许乘客进站乘车。具体能否进站，则以安检员现场判定为准。

  深圳地铁客服回复记者称，只要妆容不涉及宗教等敏感因素，正常万圣节化妆和穿万圣节衣服是可以进站的，但具体执行需要视情况而定。客服建议，进入地铁时不要化特别夸张的妆容，待下地铁时再行化妆。

  上述城市地铁站均表示暂时无免费卸妆等服务，北京地铁站表示，若化妆后仍需乘车，可到卫生间卸妆，若乘客有相关需求，可联系地铁方提供相关帮助。